仕事について

DSC_2165

DSC_2170

仕事の出来る人、出来ない人。　　　零細企業だからこそ求めるのは（出来る人）である。　出来る人とはどういうことか？　　ある日、パートスタッフが、余ったポットのお湯を、外の駐車場の雑草にかけていた。　　その姿を観て、素晴らしいと思った。　　　　ただ捨てるだけでなく、有効利用したのだ。　　　誰から指示される訳でもなく当たり前のようにする。　当然、駐車場は、いつもきれいである。空き缶・ポイ捨てたばこ・ゴミくずなど、歩きながら気が付く。　　　　常に、仕事場・作業場の整理整頓がされている。　　きれいである。　　手順が良く、気が付く、時間をうまく使う。　常に顧客満足を考えて行動できる。報連相（報告・連絡・相談）がきちんとできる。　　　　　　　　　　　　　

　仕事が出来る人は、安心して任せることが出来る。　　　　上司が、いちいち細かい事を言わなくても自然と向上していくこと。それが、仕事のできる人だと思います。

片や仕事が出来ない人は、整理整頓ができないので、仕事が間に合わない。時間がルーズである。気が付かない。仕事が雑で汚い。　素直な返事が出来ない。言い訳が先に立つ。　　　　上司が観ていないと、どんどんルールが崩れていきます。　時々、強い口調で、くぎを刺さないといけなくなります。　　　安心して任されないという事です。　　

過去に安心できない人が、何人も通り過ぎていきました。　店が、ひっくり返りそうな事もありました。

その都度、経験を蓄積してきました。　　　　昨今は、政府の方針で、働き方改革や労務管理が強く言われるようになり、公衆衛生法・消防法・労働基準法等々・・様々な法律が厳しくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　それを順守する事で、昭和～平成のブラック体質からの脱却を守っています。

ホワイト体質に欠かせないのは、仕事が出来る人です。　なお且つ、利益を出していく。つまり、労働生産性が良くならないと会社を維持できないという事です。　　仕事のできる人がいないと、逆に会社を潰していく事になります。

サービス業なので、お客様のいう事をきちんと理解して、出来る範囲内の事は、していく。つまり、ニーズに答えるという事です。ただし、理不尽な事やルール違反に関しては、きちんと断る姿勢も大事です。

サービス業に限らず、どの仕事も難しいことは、山ほどあります。　　報酬を得ている以上は、プロとして、あるいは、人として、きちんとした仕事を目指したいと思います。

労使ともに協力して、正しく繁栄していきたいものです。　　ひいては、楽しい職場、やりがいのある職場に繋がると思います。

Tweet